特定商取引法表示
販売主
所在地
東京商工会議所会員・豊島法人会会員
適格請求書発行:対応可能
〒171-0014
東京都豊島区池袋3-19-7
電話番号
メールアドレス
販売責任者
商品代金以外の必要料金
- 送料
- 送料は地域により異なります。
- 配達地域は北海道・本州・四国・九州・沖縄です。
- 翌日配達ご希望時は北海道・九州・沖縄県は追加送料1,200円（税込）が別途加算されます。
- 代金引き替え手数料（代金引き替え選択時350円）
- 振込手数料（銀行振込選択時）
商品代金の支払い時期
代金引替⇒商品お届け時
注文方法
商品引渡時期
銀行振込・郵便振替・クレジットカード⇒ご入金確認後1営業日以内に発送致します。
代金引替⇒ご注文確認後1営業日以内に発送致します。
※※※翌日配達について※※※
※配達地域は北海道・本州・四国・九州・沖縄（離島は除く）
※翌日配達ご希望時は北海道・九州・沖縄県は追加送料1,200円（税込）が別途加算されます。
※銀行振り込み・郵便振替の場合は、午後２時までにご入金確認が取れないと後日の発送になりますのでご注意ください。
※当店の定休日は、土曜日・日曜日・祭日となっております。定休日前日の14時以降のご注文につきましては、定休日明けの発送となりますので、ご注意ください。
※お届け時間のご指定は翌日配達の場合できません。
※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯及び到着日が前後することがあります。
また、年末年始やゴールデンウイークなどの繁忙期は、輸送量の増加により翌日お届けできないこともございますのでご了承願います。
上記より発送が遅れる場合は、予めメールにて御連絡致します。
★土曜日、日曜日、祝祭日はお休みとさせていただきます。
★営業時間は09：00〜17：00です。
お支払い方法
返品・交換について
返品について
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。
すぐに交換させていただきます。（この場合送料は当店が負担いたします。）
お客様のご都合による返品・交換について
「イメージと違う」「使わなくなった」「サイズ・カラーを間違えた」などのお客様のご都合による返品は、原則受け付けておりません。
お客さま都合の返品を受け付ける場合
下記【ご返品・交換をお受けできない場合】に該当しない場合に限り、7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受けいたしますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
又、かかった送料・代引き手数料等と商品代金の10%を手数料（事務手数料・梱包費用等）としてご負担いただきますのご了承ください。
ご返品・交換をお受けできない場合
- お届けから8日以上経過した商品
- お客様が一度ご使用になられた商品
- お客様が汚損・破損された商品
- 商品の箱を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- 受注生産品（別注品）
- メーカーよりお取り寄せの商品（照明器具等）
- SALE対象品（OUTLET）
- その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
キャンセルに関して
- 受注生産品（別注品）とメーカー取り寄せの商品のご注文後のキャンセルは出来ません。
- 在庫有りの商品の発送後のキャンセルは返品と同様にかかった送料・代引き手数料等と商品代金の10%を手数料（事務手数料・梱包費用等）としてご負担して頂きますのでご了承ください。
返金について
返品商品到着後3営業日以内に、かかった送料や手数料等をさし引いて銀行振込またはクレジットカード決済代金の変更で返金します。
返品連絡先
ビーライト株式会社
- 返送先住所
- 〒171-0014 東京都豊島区池袋3-19-7
- 担当者
- 小日向
- 電話番号
- 03-6310-5899
- メールアドレス
- info@syo-ene.net
返品特約に関する重要事項
・「イメージと違う」「使わなくなった」「サイズ・カラーを間違えた」などのお客さま都合の返品
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・受注生産品（別注品）
・メーカーよりお取り寄せの商品（照明器具等）
・SALE対象品（OUTLET）
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
※口金の間違いは返品出来ませんので、よく御確認の上ご注文ください。
保証規定について
保証規定
[BeeLiGHT（ビーライト）LEDシリーズ]
2年保証
[LEDエジソン電球シリーズ]及び、2016年10月末までのご注文分
1年保証
[LEDベースライト製品]2022年7月より
3年保証
2016年11月より弊社BeeLiGHT（ビーライト）LEDシリーズは2年間の保証を致します。 （OUTLET品や照明器具等の取り寄せ品は除く）
保証書は注文番号で管理をしておりますので、注文番号を必ず保存してください。
※[LEDエジソン電球シリーズ]及び、2016年10月末までのご注文分は1年間の保証となりますのでご了承ください。
※[LEDベースライト製品]は2022年7月より3年間の保証になりました。
初期不良・破損(商品到着後7日以内にご連絡頂いたご注文対象）
商品の品質については万全を期しておりますが、初期不良や万一商品が破損・汚損していた場合
またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内に下記事項をメールにてご連絡ください。
- お客様氏名
- 受注番号
- 製品番号
- 数量
- 症状
- 状況
- 写真
詳細を確認後メールにて返送方法をご案内いたします。
往復の送料は弊社で負担させて頂きますが、お客様から着払いで発送された荷物の受け取りは致しませんのでご注意ください。
※初期不良、破損であっても必ず現品確認をさせて頂いてからの対応になりますので、到着日の当日対応や商品の先送りは出来ません。
※電球の故障では無くお客様がお使いの器具側や環境等に問題のある場合は送られた商品をお客様にお戻しいたしますがその際の回収・再発送にかかる送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
保証期間内の不具合（ご購入日から7日以上経過した製品の不具合）
各製品規定の保証期間内であれば下記事項をメールにてご連絡ください。
- お客様氏名
- 受注番号
- 製品番号
- 数量
- 症状
- 状況
- 写真
詳細を確認後メールにて返送方法をご案内いたします。
通常、弊社に送って頂き不具合確認後、修理又は交換対応させて頂きます。（交換の場合、生産終了品・モデルチェンジ品は同系統で一番近い製品になります）
※弊社に送って頂く際の送料はお客様のご負担になります。着払いで発送された荷物の受け取りは致しませんのでご了承ください。
保証の免責事項
保証期間内でも次の様な場合には当店保証規定の対象外となります。
- 使用上の誤りや不当な修理、改造による故障および損傷
- お買い上げ後の転倒、輸送、落下等による故障および損傷
- 火災、地震、風水害、ガス害、落雷、その他の天災地変、公害や異常電圧その他外部要因による故障および損傷
いかなる場合においても、保証の適用は製品に対してのみとなり、その際に生じた取り付け・取り外し費用やそのほか経費に関わる損害などへの保証は致しかねます ので予めご了承ください。
重要
・電球の故障では無くお客様がお使いの器具側や環境等に問題のある場合は送られた商品をお客様にお戻しいたしますがその際の送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
・電球に貼付してある製造年月日が記載されたシールがないものは保証対象外となり、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
修理・交換完了製品の保証
当初の保証期間の満了日をもって保証期間は終了致します。弊社での修理・交換等をお受けいただくことにより保証期間が延長及び発生するものではございません。